Услуги

Знаете ли Вы, что ваш клиент думает о Вашей работе?   С помощью сервиса SMS Feedback посетитель Вашего заведения сможет высказаться. SMS Feedback– это современная «Книга жалоб и предложений», которая позволяет осуществлять мониторинг мнений клиентов о качестве услуг компании. Как работает сервис: Шаг №1: Вы размещаете информацию на своем Объекте с просьбой оценить качество обслуживания, товаров или услуг Шаг №2: Абонент со своего телефона отправляет SMS на короткий номер 2016 с кодом, соответствующим его мнению Шаг №3: По результатам месяца вы получаете отчет с количеством голосов каждого типа

Короткий номер – это цифровой идентификатор, который приобретается провайдером у операторов сотовой связи и состоит из 3 или 4 цифр: 767, 5454, 4567 итд. Цифровой идентификатор (далее короткий номер), абонент видит при получении смс сообщения у себя в мобильном телефоне в поле наименования сообщения     Главными преимуществами сервиса рассылки сообщений с короткого номера, являются: - Доставка информации в считанные секунды. Согласно статистике 98% абонентов, читают смс сообщение в течение 3 минут после получения. - Возможность двухстороннего обмена информации компании с потребителями. -Для отправки сообщений и получения обратной информации нет необходимости в связи интернета. - Доступность сервиса, где бы не находился клиент. - Широкий географический охват. - Удобство. Клиент, не выходя из дома, может запросить необходимую информацию или услугу в комфортное для него время.   Теперь рассмотрим, каким образом, и какие компании практикуют у себя в бизнесе данный инструмент:   - Банки, предоставляют возможность клиентам воспользоваться сервисами: Запрос баланса по карточке Получение выписки по транзакциям Блокировка карточки Получение пин-кода Возможность проведения платежа в пользу ТСП итд. Также с помощью сообщений с короткого номера проводят анкетирования и опросники, к примеру, после разговора клиента с call-center-ом   - Ритейл: Проведения акций, розыгрышей для вовлечения больше целевой аудитории Проведение опросников, анкетирования –в целяхвыявления недостатков и корректировки сервиса.   - Страховые компании: Продление срока страховки Запрос об этапах урегулирования страхового случая Предоставление информации о сервисах Заказ обратного звонка Прием претензий от клиентов Опросники, анкетирование   Перечислять сегменты компаний и их кейсы можно бесконечно, здесь огромное поле, большие возможности для каждого бизнеса при выстраивании коммуникации со своими клиентами. Главное иметь цели, оптимизировать и совершенствовать бизнес процессы, повышая продажи и укрепляя взаимоотношения со своими текущими клиентами.   Обращайтесь по контактам:   info@intervale.kz +7 (727) 244 04 48   Компания ТОО «Интервэйл Казахстан» поможет быть на связи со своими клиентами

Запустите популярную услугу всего за неделю! Сертификат PCI DSS не требуется - Банкам - МФО - Агрегаторам - Операторам сотовой связи - Любым финансовым ресурсам       Вашим клиентам - Погашение кредитов на карту - Пополнение карточного счета - Онлайн-переводы между картами - Экономия времени - Позитивное настроение   Вашему бизнесу - Рост транзакционного трафика - Дополнительный транзакционный доход - Новый канал продаж - Повышение лояльности клиентов - Привлечение новых клиентов - Никаких дополнительных вложений   Функционал - Простая процедура проведения операции - Списание средств с карты отправителя по технологии 3-D Secure - Взаиморасчеты между участниками операции перевода - Переводы между картами различных МПС (MasterCard, VISA) - Система фрод-мониторинга Служба поддержки пользователей 24/7

Технология обеспечения дополнительной защиты при проведении операций по банковским картам в интернете. Группа Компаний Интервейл обладает большим опытом внедрения программных продуктов под названием "Payguide".   Платформа Payguide™ Acquirer – комплексное решение для организации приема платежей и электронной коммерции. Ключевые особенности системы: •- возможность использования международных карт различных платежных систем; •- наличие средств для подключения и эквайринга электронных магазинов; •- обеспечение магазинов простым механизмом безопасного приема электронных платежей; •- использование международных спецификаций 3D Secure 2.0 (общего стандарта для программ Verified by Visa, MasterCard SecureCode), гарантирующих безопасность платежей при совершении покупок через Интернет.   Платформа Payguide™ Issuer – это комплексное решение для организации эмиссии карт стандарта 3D Secure версии 2.0 (программы Verified by Visa, MasterCard SecureCode). Использование стандарта 3D-Secure обеспечивает аутентификацию держателей карт при проведении удаленных банковских транзакций, тем самым снижая риск мошенничества при оплате в сети Интернет международными банковскими картами   Программный комплекс Payguide™ Acquirer и Payguide™ Issuer позволяют обеспечить высокий уровень безопасности платежных операций, проведение аутентификации пользователей посредством трехдоменной архитектуры (3D Secure 2.0), удобный интерфейс для учета транзакций и претензионной работы.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) - стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением. Это эффективное решение, которое можно использовать для предоставления информационно-справочных, развлекательных и простых банковских услуг.     Преимущества USSD-сервисов: - Поддерживается всеми мобильными устройствами - Не требует подключения к интернету - Привычная технология для большинства абонентов   В наши услуги входят: - Интеграция со всеми опраторами сотовой связи Казахстана - Создание USSD-меню согласно требованиям заказчика - Интеграция с системой заказчика для обмена запросами - Техническая поддержка сервиса   Казпочта запустила уникальный сервис «SALEM MOBILE!» на базе технологии USSD. В этом проекте Интервэйл Казахстан выступает технологическим партнером.  USSD-портал, сервис переводов с карты на карту и переводы Card2Cash Казпочты реализованы на технологической платформе компании Интервэйл. Сссылаясь на опыт внедрения проекта Казпочты и аналогичных проектов на рынке СНГ, компания Интервэйл Казахстан предлагает Вам  реализацию сервисов на базе технологии USSD.   Подробная информация о сервисе доступна по ссылке http://kazpost.kz/ru/article/finansovye-uslugi/finansovye-uslugi/salem-mobile/.   Для более детальной информации напишите нам по контактам ниже.  Мы подробно ответим на все вопросы и расскажем о других продуктах и решениях компании. Тел: +7 727 2 440 448 info@intervale.kz  

«Свяжите ваших пользователей с удобными для них коммуникационными каналами. Проверяйте и оптимизируйте свою работу, чтобы выяснить, какие каналы будут наиболее успешными.» —Julio Viskovich, rFactr   В наши дни, когда технологии развиваются со скоростью света и пользователь одновременно использует различные виды коммуникации, разнообразные приложения и сервисы, достаточно трудно достучаться до клиента посредством только одного из представленных каналов. А еще труднее найти удобный способ коммуникации с ним, и  удостовериться, что важное сообщение до него все-таки дошло.   Что предлагает «Интервэйл Казахстан»? SmartDelivery –представляет из себя платформу, позволяющую компаниям уведомлять своих абонентов с использованием различных транспортных каналов: - SMS - Push (сообщения в мобильное приложение) - Viber - Email - Голосовые сообщения   Платформа содержит интеллектуальную систему выбора наиболее эффективного транспортного канала отправки сообщения абоненту с учетом правил, заданных компанией.   Сценарий работы сервиса: 1) Компания отправляет сообщение по SMS-протоколу в SmartDelivery; 2) Smart Delivery выбирает канал доставки согласно правилам, установленным компанией (Например: отправлять данный тип сообщения через Push, в случае неудачи отсылать через SMS); 3) Smart Delivery отправляет сообщение в соответствующий транспортный канал 4) В случае недоставки сообщения по данному каналу в течение N минут, происходит пересылка сообщения по резервному каналу.   Особенности решения: - Сокращение издержек на информационное обслуживание клиентов (Например, стоимость Push сообщения в 3-4 раза дешевле стоимости SMS); - Возможность рассылки персонифицированных предложений; - Повышение лояльности клиентов за счет улучшения качества информационного сопровождения.   Наши преимущества перед конкурентами: - Автоматический выбор оптимального канала доставки для каждого пользователя; - Управление правилами приоритезации транспортных каналов; - Ведение учета отправленных сообщений пользователям (хранение истории и биллинг); - Возможность пересылки не доставленных сообщений по запасному каналу;   Заполните форму ниже, и мы поможем не затеряться вашему сообщению среди огромного количества информационных сервисов и построить удобный канал общения с пользователем.

«Собирайте e-mail адреса ваших пользователей. Если контент достаточно ценен, чтобы запросить взамен электронный адрес, используйте эту возможность.»  —Jason Miller, LinkedIn             Email рассылка —это отправка информативных писем по электронной почте, определенной группе адресатов. Email-маркетинг уже далеко не массовая рассылка, а инструмент персонального взаимодействия с каждым подписчиком. Это совершенно меняет подход в работе с платформой рассылки Email писем и требует глубоких знаний о ее возможностях. Особенности и преимущества почтового маркетинга: - Бюджетная поддержки канала; - Возможность собрать актуальную базу своей аудитории; - Создание коммуникации между брендом и потребителем; - Эффективное привлечение к выполнению необходимых интеракций; - Возможность полной автоматизации процесса на основе информации и сегментах подписной базы; - Увеличение эффективности за счет персонализации, и на основе информации о клиенте; - Уведомление любого типа информации максимально красивым и эффективным способом; - Возможность увеличение продаж на 45%.   Что предлагает «Интервэйл Казахстан»? Sendsay – комплексное и профессиональное решение для Email-маркетинга, которое позволяет наладить процессы автоматических коммуникаций с клиентами. Платформа дает возможность: - Создания адаптивных писем; - Реализации любого уровня сегментации, при помощи гибкого функционала задания условий; - Персонализации, обеспечивающая релевантность; - Получения показательной аналитики о каждой рассылке; - Автоматизации рассылок; - Получения тепловой карты кликов.   Наши преимущества перед конкурентами: - 16 лет на рынке. Крупнейший сервис среди российских и казахстанских платформ; - Мощность. 10 миллионов писем в час; - Безопасность. Единственное решение для Email маркетинга, имеющие аттестат соответствия закону Российской Федерации о персональных данных. Сертификат на безопасность хранения данных на уровне Республики Казахстан; - Сегментация. CRM возможности по анализу сегментов и клиентов; - 99,9% доставляемость писем в папку «Входящие».   Email адреса - это капитал компании. Увеличивайте свой капитал и превращайте его в прибыль с помощью эффективных Email писем. Заполните форму ниже, и мы поможем в трансформации вашего капитала в ценность для компании

«Рассылка может оказаться невероятно эффективным способом вовлечения неактивных пользователей. Но это возможно только в том случае, если в ваших письмах будет содержаться информация, которую люди захотят читать.» —Melissa Lafsky Wall, HowAboutWe   SMS рассылка — быстрый и эффективный способ информирования, с помощью коротких текстовых сообщений. На сегодняшний день, ни для кого не секрет, что 80% людей держат мобильное устройство при себе в течение всего дня, именно поэтому рассылка SMS  предоставляет гарантированную возможность: - Построения прямого контакта с клиентом; - Быстрой доставки срочной информации; - Донесения персонального сообщения до клиента; - Минимальную стоимость обращения; - Получения обратной информации от клиента; - Доставки сообщений клиенту, вне зависимости от его местонахождения.   Что предлагает «Интервэйл Казахстан»? Для осуществления качественной и безопасной SMS рассылки, мы предлагаем систему эффективных цифровых коммуникаций – «СМС Трафик Азия», которая предоставляет возможность: - Отправлять транзакционные и маркетинговые SMS; - Оформлять персонализированные сообщения под каждого клиента; - Обрабатывать входящие сообщения от клиентов; - Создавать отложенные рассылки – отправка SMS в указанную дату и время; - Настраивать и интегрировать канал с любой системой для отправки автоматических уведомлений.   Наши преимущества перед конкурентами: - Конфиденциальность информации и гарантия сохранности базы абонентских номеров; - Предоставление анализа доставки сообщений по каждому абоненту; - Возможность приоритезации трафика; - Соответствие требованиям безопасности по обработке и передаче данных; - Высокая пропускная способность и высокое качество доставки сообщений; - Прямые договоры и возможность отправки сообщений по всему миру; - Служба поддержки 24х7х365.   Нам доверяют 11 топовых банков Казахстана и еще около 100 ключевых представителей из различных сегментов рынка. Активизируйте спящих клиентов с помощью рассылки интересной информации через действенный инструмент - SMS. Хотите узнать больше? Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

«Мобильные технологии — это не будущее, это настоящее. Общайтесь с потребителями там, где они этого хотят, а не там, где удобно вам» — Синди Шафстолл, Spider Trainers.   По данным компании Smart Insights на 2017 год, у 80% интернет-пользователей есть смартфон, поэтому предлагаем попробовать связаться с клиентами с помощью одного из самых удобных каналов коммуникации - Push. Push сообщение – это короткое информационное сообщение, которое поступает на мобильное приложение клиента (платформы Android, IOS, WinPhone) Какие сообщения можно отправлять с помощью Push? - Информационные и сервисные уведомления компании (выпуск/перевыпуск карты, информация о доставке груза, подтверждение покупки билета и т.д.); - Рекламные уведомления/рассылки; - Транзакционные уведомления (уведомления о движении денежных средств на карте).   Особенности и преимущества Push сообщения: - Push сообщение поступает на устройство внезависимости от того, запущено приложение или нет; - Возможность передачи текста длиной до 2000 символов; - Возможность отправки медиафайлов (картинок, аудио, видео); - Один из самых бюджетных каналов уведомления клиентов; - Доставка сообщения клиенту в любой точке мира, при условии подключения интернета.   Что предлагает «Интервэйл Казахстан»? SmartDelivery – платформа, позволяющая компаниям уведомлять своих клиентов с использованием различных транспортных каналов, одним из которых является Push. Сервис предоставляется по схеме SaaS. Интеграция канала Push-уведомлений подразумевает встраивание по API, в существующее мобильное приложение. - Регистрация пользователя мобильного приложения на платформе SmartDelivery; - Обновление регистрационной информации пользователя мобильного приложения на платформе SmartDelivery; - Удаление подписки на push сообщения пользователя мобильного приложения на платформе SmartDelivery; - Возврат статусов доставки на платформу SmartDelivery из мобильного приложения.   Если решили быть в тренде и идти в ногу с развитием технологий, заполните форму ниже, и мы поспособствуем этому в вашей компании.